社会服务行业人生大事件服务需求分析及案例解析:通往安居乐业之路

随着我国经济社会的飞速发展,人民的生活水平有了质的提升。在新时期,人们对美好生活的追求上升到了一个更高的水平。同时,在党中央治国理政的宏伟蓝图指引下,从“两个一百年”奋斗目标到“中国梦”,普通中国人的生活不仅因此而发生了明显的积极变化,而且大众还更加明确了自己的奋斗目标,在安居乐业的道路上越走越有信心,越走越顺畅。正是在这样的背景下,这份报告基于大数据分析,对人们在工作、住房、用车、育儿等方面的现状与要求进行了深入细致的科学分析,展示了人们对生活现状的态度和对美好未来的憧憬。

政策支持引导进入新时代,人民需求转向追求美好生活

2019年是我国全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。回顾建国70年来的发展,政府积极制定和部署与时代发展相适应的战略布局,全力营造良好的经济社会发展环境,持续推动国家生产力发展和社会经济转型升级。

在一系列顺应时代发展的利民惠民政策中,人民群众普遍的基本生活水平得到了显著改善,新时代的人民需求从“日益增长的物质文化需要”转向“日益增长的美好生活需要”。

收入水平持续提高,居民在美好生活中更追求品质满足

随着国家经济水平快速发展,居民可支配收入、消费水平不断上升。在居民消费结构不断调整的过程中,满足基本生存的消费占比降低,居民对商品性价比、服务品质的需求逐渐超越对价格的敏感度,消费者对厂商所能提供的服务内容和品质要求越来越高,对用户体验愈加追求极致。

技术赋能使得人民的美好生活需求更有品质的实现

近年来,互联网、移动互联网飞速发展,以及围绕互联网的LBS、商业WiFi、 移动支付、移动CRM等技术为互联网生活服务企业的第一阶段发展提供了强大的技术支撑,持续向用户提供了全面、优质、稳定的生活服务产品和服务体验;生活服务数字化发展的阶段依靠大数据、云计算、AI技术等实现了企业内部 管理和用户管理的数字化,支撑其向用户提供满足个性化需求的生活服务产 品,实现用户价值的巩固和提升。

安居乐业是全社会的奋斗目标

对美好生活的追求,绕不开“住房、工作、育儿、用车”四件大事,大众普遍认为这是他们最为关注的人生大事。之所以重要是因为,这些大事更能让人们获得安全感、荣誉感以及自我满足,这也是人们愿意不断奋进的动力和原因。 而利用创新技术,提供更规范、多样化服务产品的互联网生活服务平台,不仅在其中找到了发展空间,也从客观上帮助了大众更好达成安居乐业的美好目标,成为社会发展的重要助推。

综合性生活服务平台一站式满足用户安居乐业需求

互联网在人们生活中渗透不断加深,新一代消费者入场,利用互联网平台满足多种多样的生活服务需求变得稀松平常,而能够一站式满足多种消费场景需求的综合性生活平台更是成为必备选项。

通过多年的发展积累,综合性的生活服务平台厂商围绕核心业务拓展业务范围,更加全面、便利的满足用户需求。同时,得益于对用户数据、商户数据的丰富积累,以及AI、云计算等创新技术的应用,未来更能不断挖掘并满足用户的潜在需求。

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