微信就业影响力报告:全民数字化就业时代来临

至今已持续四个多月的新冠肺炎疫情,为世界经济带来了巨大的冲击。在经济活动大面积停摆的背景下,数字经济无疑成为一股积极向上的重要力量,在疫情中展现了极强的发展韧性。数字技术将给中国各行各业带来前所未有的机遇,也将引发全球和地区经济变局。

得益于国家在数字经济领域的持续投入,通信网络、高性能计算、大数据等技术的快速发展,微信快速成长为国民应用。自2011 年在广州诞生,微信在全球范围内支持20 多种语言,覆盖了200 多个国家和地区。截至2020 年第一季度,微信及WeChat 的合并月活跃帐户数达12.025 亿。“微信,是一个生活方式”得到国内外用户的认同,微信也成为中国数字经济的标志性产品之一。

2020 年以来,国家积极布局新基建、数据要素培育,以“上云用数赋智”等举措助力数字经济新业态新模式发展,给数字经济注入了强劲的发展势能。微信专注做好连接,以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的新生产工具,成为各行各业的数字化助手,与合作伙伴共建新生态,助力新基建、数据要素和传统产业的深度融合。与各方合力推动经济发展动力变革、效率变革、质量变革,提升国家数字竞争力。

基于6 年来对微信生态的持续跟踪,我们希望从就业拉动、社会治理、经济动能等不同角度来观察微信生态与整个社会的互动关系,展示其在经济社会发展中的重要作用和疫情期间的表现,为数字技术对社会的影响提供一个具体的视角。

报告结论

  1. 2019 年微信带动就业2963 万个,其中直接就业机会达2601 万个,同比增长16%,2014 年以来年均增长22%。同时,微信生态的商业活动愈发频繁,间接带动就业岗位362 万个。
  2. 小程序的普及和商业化快速发展,是微信带动就业的核心引擎,2019 年小程序带动就业536 万个,相比2018 年增长195%。
  3. 微信依托小程序、公众号、微信支付等,逐步形成覆盖12.025 亿微信用户、5000 万家商户、6 万余家服务商的生态网络。2019 年,微信支付商业支付日均交易笔数超过10 亿笔,微信小程序的全年交易额达到8000 亿元,同比增长160%。企业微信已覆盖超过50 个行业,服务超过了250 万家企业。2019 年微信带来的信息消费总规模为3238 亿元,同比增长了34.8%,约相当于同期我国信息消费总规模的6%,拉动传统消费5966 亿元。
  4. 微信是政府机构与民众之间连接最广、粘度最高、互动性强的移动终端。2019 年,微信“城市服务”提供超3 万个服务事项,服务6.6 亿人次,用微信挂号就医、缴费理赔等成为生活常态;全国政务微信公众号超14 万个;全国政务微信小程序超4.5万个,服务54 亿人次,是2018 年的6 倍。
  5. 微信生态新职业不断涌现,2019 年微信生态相关职位同比增长156.6%,新媒体运营、社群运营、小游戏开发工程师、微信公众号运营、小程序运营等职业岗位快速增长。
  6. 微信就业数字化程度高,呈现六大特点,一是年轻人、大学本科生是就业主力,55% 的生态主体半数以上员工是普通本科学历。二是重点帮扶人群更易在微信找到新机会。易学习,上手快,有利于农民工、家庭主妇、残障人士、退役军人等就业,女性就业比例达到47.5%。三是生态内孵化新产业,产业链条延长,2019 年微信生态内小程序服务商、企业微信服务商、微信支付服务商总共带动就业292 万人,占带动总就业比例的9.9%。四是就业方式更灵活、兼职占比较高,2019 年微信带动直接就业机会中兼职就业达1519 万个,占总直接就业机会近六成。五是带动线下就业能力增强。六是就业生态快速向三四线城市下沉,2019 年微信公众平台就业岗位在中西部和东北省份比例达到43.6%,小程序则为29.8%。
  7. 微信就业生态呈现“数据赋智”三大趋势,一是生态内岗位从数字化岗位向岗位数字化转变,二是从稳定的雇佣关系向按需结合、灵活发散的就业方式转变,三是以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的新生产工具将成为数字化就业的标配。
  8. 新冠肺炎疫情期间,微信打出稳就业“组合拳”。稳定就业存量,69.3% 的生态主体表示六成以上岗位可通过微信、企业微信等进行远程办公。促进就业增量,有11.1% 的小程序开发者,14.5% 的微信服务商在疫情期间增加了工作岗位,岗位总数增加59.7 万个。提高就业质量,截至2020 年4 月,微信平台上就业、招聘相关的小程序有15430 个,日活跃用户150 万,公众号有178822 个。
  9. 微信消费券拉动经济, 助力线下复苏。五一期间,微信支付线下消费总额较3 月环比增长30%,已经恢复并超过去年12 月的消费水平。截至目前,湖南、浙江、广东、武汉等50 余省、市、区通过微信平台发放超百亿电子消费券(含未发放金额),对餐饮、零售、休闲娱乐、服饰美业、交通出行和旅游业提振效果显著。
  10. 微信以“数字扶贫”推动偏远农村地区普惠服务。截至2020 年4 月,微信平台上跟扶贫、助农相关的公众号有19273 个,其中2019 年新增4282 个,增幅31%。相关的小程序有1751 个,日活跃用户数64 万,其中,2019 年新增788 个,增幅110%。

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