2018年生活服务到店行业研究报告

核心观点

  • 到店餐饮/服务行业规模持续快速增长,目前行业app用户规模近5亿人,安装渗透率为45.2%
  • 美团和大众点评稳居第一梯队,其安装渗透率、新增用户量、活跃用户量、认知度、使用率、首选偏好、总体评价等各项指标均优于其它app
  • 无论是到店餐饮还是到店服务,七成用户首选美团;到店服务行业中的休闲娱乐、丽人、教育培训、婚庆等细分领域,美团的各项指标均处于领先地位
  • 到店用户男性略多,16-35岁为主,一二线城市占比较高,其中美团用户相对较为年轻
  • 餐饮服务规模增长将带动到店行业发展,而线上线下一体化和新技术应用,将可能改变到店行业的服务方式

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