零售应用的增长:热门应用对零售商的启示

消费者的行为正在推动着零售应用不断增长。我们最新一期的报告中介绍了零售业的全球趋势,并为零售商提供了一些最佳实践。

移动设备颠覆了零售商的业务模式,改变了消费者了解和购买商品的方式,并为零售品牌联系消费者提供了新的途径。一些领先的零售商开始采用全渠道销售结合移动应用的方式,来满足消费者的需求和期望。

开拓移动领域乃明智之举。截止到去年为止,已有一半的手机用户使用手机购物。

一些精明的零售商开始使用复杂的移动技术,通过移动应用吸引消费者。顾客进店时,会使用移动信标(beacon)推送包含特惠信息的通知。店面布局也加入到了应用中,以精确定位特定商品,同时支持多种移动支付选择,如 Android Pay 和 Apple Pay,使结算变得轻松简单。

零售商为了给消费者营造轻松便捷的购物体验采取了诸多举措,这些创新技术只是其中的一部分。一些补充性的零售应用为消费者提供了前所未有的丰富选择,并且正在塑造零售业的未来,例如 RetailMeNot,它能够帮助购物者发现并整理多家零售商的优惠券,从而提升购物体验。

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